Форма обратной связи считается одним из самых удобных способов общения между посетителями сайта и его владельцем. Дело в том, что именно такой формат “диалога” действительно удобен: пользователю достаточно заполнить несколько полей в форме и нажать “Отправить”. В то же время при отсутствии формы обратной связи посетителю сайта пришлось бы искать контактный email, открывать почтовый клиент, писать письмо и пр.
Зачастую форма обратной связи работает так:
-
пользователь отправляет вопрос/предложение, заполнив те или иные поля (имя, email, текст сообщения);
-
сообщение поступает на почтовый ящик администратора/владельца сайта;
-
пользователь получает ответ на свое сообщение.
Очевидно, что в данном случае важно, чтобы человек, ответственный за обработку сообщений пользователей, полученных через форму обратной связи, реагировал максимально быстро. К слову, данный канал связи можно использовать для выявления товаров/услуг, пользующихся наибольшим спросом среди аудитории.
Форма обратной связи на Drupal-сайте
Что касается установки модуля формы обратной связи на Drupal-сайте, то здесь все достаточно просто. Главное помните, что устанавливая новое расширение, нужно удостовериться в том, что оно не приведет к медленной загрузке сайта. В противном случае стоит удалить лишние модули или же задуматься о смене провайдера. Уточним, что для сайта, на который мы установим модуль, выбран хостинг https://s-host.com.ua/, гарантирующий достаточный объем ресурсов.
Для создания формы обратной связи мы будем использовать модуль Webform. Скачайте его на официальном сайте движка, а затем установите (“Модули”/“Установить новый модуль”) и активируйте его.
Создание формы обратной связи
Теперь, когда модуль установлен и включен, перейдите в раздел “Содержимое”/“Добавить материал”/“Webform”:
-
заполните поле Title;
-
отметьте галочкой “Создать ссылку в меню”, если вы хотите, чтобы в меню появился данный пункт.
Обратите внимание на то, что Title автоматически дублируется в поле “Название ссылки меню”. При желании вы также можете переименовать его:
Сохраните изменения, чтобы перейти к добавлению полей. В первую очередь, впишите название поля в строку New component name, затем выберите тип материала и нажмите “Добавить”. Например, мы добавим поле email:
На странице редактирования компонента во вкладке “Email-адреса” добавим почтовый ящик, на который будут приходить сообщения пользователей:
Затем добавим поля для введения сообщения и контактного почтового ящика:
Обязательно сохраните изменения. прежде чем перейти на свой сайт для проверки формы обратной связи:
Теперь на ваш почтовый ящик будут поступать сообщения пользователей:
